Cancun Airport Transportation Service

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Transportacion Aeropuerto de Cancun

COMO UBICARNOS EN EL AEROPUERTO
Receptionist at Cancun AirportSi es viajero internacional, pase por migración, recoja su equipaje, cruce la aduana y luego diríjase a la puerta de salida de la terminal. Si viaja en un vuelo nacional, solo recoja su equipaje y salga de la terminal. Cuando haya salido, notará que en un área donde hay varios representantes de otras agencias esperando pasajeros. Nuestro representante generalmente se encuenta cerca del AIR MARGARITA VILLE BAR en la terminal 3, también cerca del WELCOME BAR en las terminales 2 y 4. Busque un letrero con el nombre VAN TRAVEL como está en la foto. Si no lo encuentra, llame por teléfono a los números que están en su boleto electrónico.
PRECAUCION
Después de pasar aduana, en su ruta hacia la salida de la terminal, es muy posible que numerosas personas se acerquen para persuadirles que no salgan rápido de la terminal aérea, esto lo hacen para venderle tours, invitarle a presentaciones de tiempo compartido, promociones, mapas, etc. Es posible que ellos le pidan que les enseñe su pasaporte o credencial de identidad, y en ocasiones su boleto de transportación. Le sugerimos que no se detenga y hable con estas personas ya que le pueden quitar hasta 30 minutos de su tiempo tratando de venderles algo que puede sonar interesante pero al final puede ser victima de falsas promesas. Esto puede ocasionar que pierda su servicio de transportacion por prolongada espera.

Asimismo, encontrará a varias personas gritando "taxi" desde sus puestos dentro del aeropuerto. No se acerque a ellos para preguntar sobre su transportación ya que a fuerza tratarán de venderle sus propios servicios a precios mucho muy caros. Si les muestra su boleto, ellos le pueden decir, "Ya no están aquí", "No conozco a esa empresa", "Se acaban de ir" o "Ah si, ellos me pidieron que me encargara de usted". Por favor no preste atención y siga su camino a recoger su equipaje o a la salida. Una vez afuera, busque a nuestro representante con el letrero VAN TRAVEL. Tenemos un lapso de espera de máximo 1 hora para contactarle después que su vuelo haya aterrizado. Si su equipaje está demorado en la entrega o está perdido, llámenos para agregar tiempo extra.
 
 
ALERTA!
Si no puede localizarnos en el aeropuerto, por favor llame a los números que aparecen en su boleto electrónico. No solicite ayuda a otros presentantes en el aeropuerto o a los que gritan "taxi", ya que estos pueden engañarle o confundirle.

Si alguien se le acerca en el aeropuerto y le ofrece ayuda "desinteresadamente" para contactarnos y usted acepta, no permita que usen su propio teléfono ya que pueen fingir que nos están llamando pero eso no es cierto. Usted podría estar hablando con un "pirata" que bajo miles de pretextos tratará de engañarle y venderle un servicio de transportación a precio muy caro. El truco más recurrente es que ellos llaman a alguien supuestamente de nuestra oficina pero en realidad están llamando a un cómplice, le pasarán a esa persona y esta le puede decir; "Su servicio no fue programado. Puede pagar a la persona que le está ayudando, él le proveerá el servicio." Si su servicio usted lo pagó anticipadamente, también le pueden decir "Su servicio no está programado. La persona que le está ayudando le conseguirá su servicio pero tiene que pagarlo en cash, nosotros haremos la devolución a su tarjeta de crédito." Para asegurarse que no es un engaño, pregunte a la otra persona del otro lado de la línea su número de reservación, su nombre y su correo electrónico, seguramente la otra persona no tiene esa información porque nosotros somos los únicos que la tenemos.

Si usted cae en la trampa y les paga en cash por un servicio de ida y vuelta, el cual será a un precio exorbitante, mucho más caro que la tarifa normal, es muy probable que en su salida no vayan por usted al hotel. Si utiliza ese servicio, usted corre el riesgo de usar un servicio ilegal, lo cual compromete su seguridad personal ya que no existirá ningún registro de que usted haya tomado ese servicio. En todo caso use los módulos de venta de servicios en los mostradores del aeropuerto, no use los servicios de las numerosas personas ofreciendo taxi en los pasillos del aeropuerto.
 

NUESTRAS UBICACIONES

Terminal 2.- LLEGADAS NACIONALES.
Existen dos salidas en esa terminal. Diríjase al corredor de salida, a la mitad del mismo, tome la primera puerta de la derecha, hay un letrero que dice "Estacionamiento". Ahí hay una zona muy grande en donde hay otros representantes esperando pasajeros. El nuestro está generalmente cerca del WELCOME BAR, y sosteniendo un letrero que dice VAN TRAVEL. Recuerde, use la primera puerta a la derecha, si continúa al final del pasillo, ese es el acceso a un area en donde se reciben familiares y amigos únicamente, y además es el acceso al edificio principal. Nosotros NO ESTAMOS en esa zona. Si por error entra ahí, llámenos por teléfono para ayudarle a que ingrese a la zona de estacionamiento.

Terminal 2.- LLEGADAS INTERNACIONALES. Una vez fuera del edificio terminal, diríjase a la zona donde se ubica el WELCOME BAR. Nuestro representante regularmente se ubica cerca de esa zona sosteniendo un letrero que dice VAN TRAVEL.

Terminal 3.- En esa terminal solo hay una puerta de salida, siga derecho hasta llegar a la zona del AIR MARGARITA VILLE BAR o detrás de unas barras metálicas para marcar la zona de espera, ahí otros representantes estarán esperando pasajeros. Nuestro representante estará cerca de esa area sosteniendo el letrero de nuestra compañia VAN TRAVEL.

Terminal 4.- Hay dos puertas de salida al final del corredor. Una está claramente marcada como "FAMILIARES Y AMIGOS", y la otra a la izquierda que dice "TRANSPORTACION TERRESTRE", tome esa puerta y vaya al WELCOME BAR, ahí estará nuestro representante con el letrero VAN TRAVEL. Por favor NO siga al final del pasillo que dice "Familiares y Amigos", ahí NO estaremos esperando ya que el aeropuerto prohibe recoger pasajeros afuera de la terminal, tendría que regresar al pasillo y tomar la puerta correcta, el regreso está controlado y es posible que le pongan muchas trabas para regresar. Si le ocurre eso, por favor llámenos telefónicamente.