Comment Trouver Notre Personnel à l'Aéroport de Cancún

Votre guide simple pour rencontrer votre représentant VAN TRAVEL

Aperçu Rapide

Passez l'immigration, la récupération des bagages et la douane avant de vous diriger vers le couloir de sortie et de sortir du terminal. Notre représentant VAN TRAVEL vous attendra près des zones de bars désignées avec notre bannière d'entreprise.

📍 Trouvez-nous à :

Terminaux 2 & 4 : WELCOME BAR
Terminal 3 : AIR MARGARITA VILLE BAR

3 Étapes Simples à l'Arrivée

Formulaires d'Immigration

Pour accélérer les procédures d'immigration et de douane mexicaines, veuillez remplir tous les formulaires électroniques requis avant votre arrivée à l'aéroport international de Cancún. Après avoir passé le contrôle d'immigration, continuez jusqu'à la zone de récupération des bagages, puis passez la douane.

Activez Votre Téléphone

Assurez-vous qu'à votre arrivée à l'aéroport de Cancún, vous allumez votre téléphone et activez le roaming afin que notre personnel puisse vous appeler en cas de retard aux douanes ou à la réclamation des bagages. Le personnel envoie normalement des SMS, des messages WhatsApp ou des appels téléphoniques.

Utilisez la Bonne Sortie

IMPORTANT : Ne sortez JAMAIS par la porte d'arrivée, le couloir ou l'entrée FAMILY AND FRIENDS. Recherchez simplement le panneau "Ground Transportation Services and Taxis" pour accéder à la zone de transport public où notre personnel vous attendra.

⚠️ AVERTISSEMENT IMPORTANT : Évitez les Solliciteurs à l'Aéroport

Après la douane, vous serez très probablement contacté par une nuée de solliciteurs qui tenteront de vous persuader de ne pas quitter la porte d'arrivée. Ils peuvent vous demander de leur montrer votre passeport ou un bon de transport. Ne vous arrêtez pas pour discuter avec eux !

Ces solliciteurs « Information/Transport » vous prendront 30 minutes de votre temps à colporter des visites, des invitations à des présentations en temps partagé ou des informations non demandées. Cela pourrait vous faire manquer votre service de transport.

Rappelez-vous : Allez directement à la zone de bar désignée et cherchez notre bannière VAN TRAVEL. Nous attendons 60 minutes après l'arrivée des premiers passagers de votre vol.

🚨 ATTENTION AUX ESCROCS

Des personnes criant « taxi » tenteront de vous vendre des services à prix exorbitants avec de fausses affirmations telles que :

"Ils ne sont pas là"
"Je ne connais pas cette entreprise"
"Ils viennent de partir"
"Votre véhicule est en panne"

Ignorez-les et continuez à marcher. Notre représentant attend à la zone de bar désignée avec une bannière VAN TRAVEL.

☎️ PRUDENCE : Alerte d'Arnaque Téléphonique

Si quelqu'un propose de vous aider à nous contacter, ne le laissez PAS utiliser son propre téléphone !

Les escrocs font semblant de passer un appel et vous tendent le téléphone. La personne à l'autre bout prétendra que votre service n'est pas prévu et demandera un paiement en espèces. C'est une arnaque !

Comment vérifier que c'est vraiment nous : Demandez votre adresse e-mail et votre numéro de réservation. Les escrocs n'auront pas cette information – seulement nous !

Si vous utilisez des services non autorisés malgré ces avertissements, vous le faites à vos propres risques. Nous n'assumons aucune responsabilité et n'acceptons aucune réclamation pour des services non fournis par VAN TRAVEL.

📍 Emplacements de nos Représentants par Terminal

Terminal 2 - Arrivées Nationales

Il y a deux portes de sortie. Descendez le court couloir de sortie jusqu'à la première porte de sortie sur votre droite (avec panneau de stationnement). Vous verrez une grande zone où les représentants de voyage attendent leurs clients.

Trouvez-nous près du WELCOME BAR avec notre bannière VAN TRAVEL.

Note : Utilisez la PREMIÈRE porte à votre droite. La porte au bout du couloir mène au bâtiment principal où les gens attendent famille ou amis. Nous ne serons PAS là.

Terminal 2 - Arrivées Internationales

Une fois à l'extérieur du terminal, cherchez le WELCOME BAR. Nos chauffeurs et représentants se trouvent généralement à proximité de cette zone, tenant une bannière VAN TRAVEL.

Terminal 3

Après avoir franchi la porte de sortie, vous remarquerez un grand espace où les représentants de voyage attendent leurs clients. Notre représentant sera présent avec une bannière VAN TRAVEL.

Trouvez-nous près du AIR MARGARITA VILLE BAR.

Terminal 4

Il y a deux portes de sortie. L'une porte bien en évidence "FAMILY AND FRIENDS" (N'UTILISEZ PAS CELLE-CI), l'autre indique "GROUND TRANSPORTATION SERVICES AND TAXIS" – prenez cette porte de sortie et cherchez notre représentant.

Trouvez-nous près du WELCOME BAR avec notre bannière VAN TRAVEL.

ℹ️ Vous Ne Trouvez Pas Notre Représentant ?

Si vous ne parvenez pas à localiser notre personnel à l'aéroport, appelez le numéro indiqué sur votre confirmation électronique. Ne demandez pas l'aide des autres qui pourraient vous induire en erreur.

📱 Gardez votre téléphone allumé et le roaming activé pour que nous puissions vous joindre !

📖 Guide des Terminaux de l'Aéroport de Cancún